DETALLES de la obra de arte
Disponibilidad: Hecho a pedido
Tiempo de procesamiento: 1-2 semanas por 100%Hecho a mano
Tiempo de envío: Generalmente de 5 a 7 días por DHL/FedEx
Costo de envío: Envío gratuito a todo el mundo
Enmarcado: Múltiples opciones
Embalaje: La obra es empaquetada por Rartz y sigue un proceso de embalaje estandarizado.
Material: Pinturas profesionales al óleo/acrílicas, lienzo de lino de alta calidad.
Firma: Firma del artista en el reverso del lienzo por defecto, y firma en el anverso en la esquina inferior derecha cuando el cliente lo requiere.
Personalización: El tamaño personalizado está disponible, envíelo al contacto para obtener una cotización, le responderemos. en unos minutos .
Asunto: Playa y océano
Su satisfacción es nuestra prioridad: la experiencia hecha a medida
Tu obra de arte personalizada no es solo una réplica: es una pieza única pintada a mano por el artista original. Durante todo el proceso creativo, compartiremos fotos y videos del progreso de tu pintura, para que estés involucrado en cada paso.
¿Necesitas ajustes? Comparte tu visión de colores, tonos o detalles; la perfeccionaremos hasta que sea perfecta para ti . Tu satisfacción es innegociable: solo enviamos por FedEx/DHL cuando estás 100 % satisfecho con tu obra maestra.
Política de devoluciones y cambios sin complicaciones
1. Elegibilidad y plazo de devolución
· Garantía de satisfacción de 30 días : Se aceptan devoluciones/cambios dentro de los 30 días posteriores a la entrega para reembolsos o reemplazos.
· Requisitos de condición : Los artículos deben estar sin usar, en estado original y reempaquetados en el tubo de papel resistente provisto.
2. Disposiciones sobre ilustraciones personalizadas
· Tarifas de cancelación : se aplica un cargo de producción de $ 50 por cancelaciones de pedidos no justificadas >10 días después de la compra debido a la naturaleza artesanal.
· Artículos personalizados : Las obras de arte monogramadas o personalizadas pueden estar exentas de la elegibilidad de devolución estándar.
3. Protocolo de Resolución de Daños
· Reemplazos gratuitos : Reemplazos inmediatos de productos dañados durante el transporte al enviar el número de pedido + fotos del daño.
· Reclamaciones de transportistas : Rartz maneja todas las investigaciones de daños a la carga directamente con los transportistas.
4. Asignación de costos de envío
Guión
Responsabilidad
Problemas de calidad/daños
Rartz cubre todos los envíos
Devoluciones injustificadas
El cliente asume los costes de envío de la devolución.
5. Proceso de iniciación
· Envíe sus solicitudes a través de Info@rartz.com o del portal de cuentas
· Incluya el número de pedido y la documentación visual para un procesamiento acelerado5
Nota de higiene : Las pinturas no están sujetas a restricciones de higiene, a diferencia de la ropa y los accesorios.
Plazo de reembolso : 3 a 5 días hábiles para reembolsos con tarjeta de crédito después de la autorización de inspección.
6. Exclusiones de servicios clave
· Artículos de venta final (por ejemplo, obras de arte en liquidación o con descuento)
· Artículos devueltos sin los documentos de certificación originales
· Productos dañados por manipulación del cliente después de la entrega.
Comuníquese con el soporte de Rartz para obtener códigos de autorización de devolución personalizados antes del envío.