Política de devoluciones y cambios sin complicaciones

1. Elegibilidad y plazos de devolución

· Garantía de satisfacción de 30 días : Se aceptan devoluciones/cambios dentro de los 30 días posteriores a la entrega para reembolsos o reemplazos.

· Requisitos de condición : Los artículos deben estar sin usar, en condiciones originales y reempaquetados en el tubo de papel resistente provisto.

2. Disposiciones sobre ilustraciones personalizadas

· Tarifas de cancelación : se aplica un cargo de producción de $ 50 por cancelaciones de pedidos no justificadas >10 días después de la compra debido a la naturaleza artesanal.

· Artículos personalizados : Las obras de arte monogramadas o personalizadas pueden estar exentas de la elegibilidad de devolución estándar.

3. Protocolo de Resolución de Daños

· Reemplazos gratuitos : reemplazos inmediatos de productos dañados durante el transporte al enviar el número de pedido + fotos del daño.

· Reclamaciones de transportistas : Rartz maneja todas las investigaciones de daños de carga directamente con los transportistas.

4. Asignación de costos de envío

5. Proceso de iniciación

· Envíe sus solicitudes a través de Info@rartz.com o del portal de cuentas

· Incluya el número de pedido y la documentación visual para un procesamiento acelerado 5

Nota de higiene : Las pinturas no están sujetas a restricciones de higiene, a diferencia de la ropa y los accesorios.
Plazo de reembolso : 3 a 5 días hábiles para reembolsos con tarjeta de crédito después de la autorización de inspección.

6. Exclusiones de servicios clave

· Artículos de venta final (por ejemplo, obras de arte en liquidación o con descuento)

· Artículos devueltos sin los documentos de certificación originales

· Productos dañados por manipulación del cliente después de la entrega.

Comuníquese con el soporte de Rartz para obtener códigos de autorización de devolución personalizados antes del envío .