Custom Hand-painted Oil Portraits from Your Photos - Vertical & Horizontal

Su satisfacción es nuestra prioridad: la experiencia hecha a medida

Tu obra de arte personalizada no es solo una réplica: es una pieza única pintada a mano por el artista original. Durante todo el proceso creativo, compartiremos fotos y videos del progreso de tu pintura, para que estés involucrado en cada paso.

¿Necesitas ajustes? Comparte tu visión de colores, tonos o detalles; la perfeccionaremos hasta que sea perfecta para ti . Tu satisfacción es innegociable: solo enviamos por FedEx/DHL cuando estás 100 % satisfecho con tu obra maestra.

Política de devoluciones y cambios sin complicaciones

1. Elegibilidad y plazo de devolución

· Garantía de satisfacción de 30 días : Se aceptan devoluciones/cambios dentro de los 30 días posteriores a la entrega para reembolsos o reemplazos.

· Requisitos de condición : Los artículos deben estar sin usar, en estado original y reempaquetados en el tubo de papel resistente provisto.

2. Disposiciones sobre ilustraciones personalizadas

· Tarifas de cancelación : se aplica un cargo de producción de $ 50 por cancelaciones de pedidos no justificadas >10 días después de la compra debido a la naturaleza artesanal.

· Artículos personalizados : Las obras de arte monogramadas o personalizadas pueden estar exentas de la elegibilidad de devolución estándar.

3. Protocolo de Resolución de Daños

· Reemplazos gratuitos : Reemplazos inmediatos de productos dañados durante el transporte al enviar el número de pedido + fotos del daño.

· Reclamaciones de transportistas : Rartz maneja todas las investigaciones de daños a la carga directamente con los transportistas.

4. Asignación de costos de envío

Guión

Responsabilidad

Problemas de calidad/daños

Rartz cubre todos los envíos

Devoluciones injustificadas

El cliente asume los costes de envío de la devolución.

5. Proceso de iniciación

· Envíe sus solicitudes a través de Info@rartz.com o del portal de cuentas

· Incluya el número de pedido y la documentación visual para un procesamiento acelerado5

Nota de higiene : Las pinturas no están sujetas a restricciones de higiene, a diferencia de la ropa y los accesorios.
Plazo de reembolso : 3 a 5 días hábiles para reembolsos con tarjeta de crédito después de la autorización de inspección.

6. Exclusiones de servicios clave

· Artículos de venta final (por ejemplo, obras de arte en liquidación o con descuento)

· Artículos devueltos sin los documentos de certificación originales

· Productos dañados por manipulación del cliente después de la entrega.

Comuníquese con el soporte de Rartz para obtener códigos de autorización de devolución personalizados antes del envío.