ARTWORK DETAILS
• Availability: Made-to-order
• Processing time: 1-2 weeks by 100% Handcrafted
• Shipping time: Generally 5-7 days by DHL/FedEx
• Cost to ship: Free Shipping All Of The World
• Framing: Multiple Options
• Packing: The work is packaged by Rartz and follows a standardized packaging process.
• Material: Professional oil/acrylic paints, High quality linen canvas.
• Signature: Sign by the artist on the back of the canvas by default, and sign on the front at the lower right corner when the customer requires.
• Customization: Custom size is available, please send it to the contact for a quote, we would reply to you in a few minutes.
• Subject: Abstract Oil Painting
Su satisfacción es nuestra prioridad: la experiencia hecha a medida
Tu obra de arte personalizada no es solo una réplica: es una pieza única pintada a mano por el artista original. Durante todo el proceso creativo, compartiremos fotos y videos del progreso de tu pintura, para que estés involucrado en cada paso.
¿Necesitas ajustes? Comparte tu visión de colores, tonos o detalles; la perfeccionaremos hasta que sea perfecta para ti . Tu satisfacción es innegociable: solo enviamos por FedEx/DHL cuando estás 100 % satisfecho con tu obra maestra.
Política de devoluciones y cambios sin complicaciones
1. Elegibilidad y plazo de devolución
· Garantía de satisfacción de 30 días : Se aceptan devoluciones/cambios dentro de los 30 días posteriores a la entrega para reembolsos o reemplazos.
· Requisitos de condición : Los artículos deben estar sin usar, en estado original y reempaquetados en el tubo de papel resistente provisto.
2. Disposiciones sobre ilustraciones personalizadas
· Tarifas de cancelación : se aplica un cargo de producción de $ 50 por cancelaciones de pedidos no justificadas >10 días después de la compra debido a la naturaleza artesanal.
· Artículos personalizados : Las obras de arte monogramadas o personalizadas pueden estar exentas de la elegibilidad de devolución estándar.
3. Protocolo de Resolución de Daños
· Reemplazos gratuitos : Reemplazos inmediatos de productos dañados durante el transporte al enviar el número de pedido + fotos del daño.
· Reclamaciones de transportistas : Rartz maneja todas las investigaciones de daños a la carga directamente con los transportistas.
4. Asignación de costos de envío
Guión
Responsabilidad
Problemas de calidad/daños
Rartz cubre todos los envíos
Devoluciones injustificadas
El cliente asume los costes de envío de la devolución.
5. Proceso de iniciación
· Envíe sus solicitudes a través de Info@rartz.com o del portal de cuentas
· Incluya el número de pedido y la documentación visual para un procesamiento acelerado5
Nota de higiene : Las pinturas no están sujetas a restricciones de higiene, a diferencia de la ropa y los accesorios.
Plazo de reembolso : 3 a 5 días hábiles para reembolsos con tarjeta de crédito después de la autorización de inspección.
6. Exclusiones de servicios clave
· Artículos de venta final (por ejemplo, obras de arte en liquidación o con descuento)
· Artículos devueltos sin los documentos de certificación originales
· Productos dañados por manipulación del cliente después de la entrega.
Comuníquese con el soporte de Rartz para obtener códigos de autorización de devolución personalizados antes del envío.